【社】五年級(下) 3-2 消費行為

消費行為	運用錢財來滿足日常生活需求的行為
消費方式	商店購買、網路購物、電視購物 付費方式：現金、信用卡、儲值卡、禮券 網路購物及電視購物易造成個資外洩 →165反詐騙諮詢專線
權益與安全	商品瑕疵：可憑發票、收據、保證書等，於期限內向商店要求處理 消費者服務專線：1950 消費者服務中心：受理消費爭議申訴及消費者保護法令諮詢

 

◎ 什麼叫做「消費」？什麼叫做「消費者」？什麼叫做「消費行為」？(購買商品或服務的行為就是消費；執行這種行為的人就是消費者；運用錢財來滿足日常生活需求的行為就是消費行為。)
◎ 現代社會常見的消費方式有哪些？(直接到商店購買、網路購物、電視購物等。)
◎ 請學生發表自己最常進行的消費方式。(我最常到便利商店使用現金或悠遊卡購買麵包及鮮奶。)
◎ 家人有使用信用卡的習慣嗎？你覺得使用信用卡有何優點及缺點？(家人常有使用信用卡的習慣；信用卡的優點是身上不需帶太多現金，非常方便，但缺點是因為太方便，常常有過度消費的情形。)
◎ 未來我們在使用信用卡時，應該注意哪些事項？(要先考慮自己有多少可以使用的錢，不能想刷就刷；刷卡時要注意刷卡金額是否與購買物品價格相符；妥善保管卡片，留意卡片是否遭別人冒用或盜刷等。)
◎ 如果買到有問題或瑕疵的商品，可以憑哪些單據於期限內向廠商或商店要求處理？(發票、收據、保證書等。)
◎ 如果發生消費糾紛時，我們可以向哪些相關單位進行申訴？(例：中華民國消費者文教基金會或撥打1950消費者服務專線，由各直轄市、縣市政府設置的「消費者服務中心」提供消費問題的各項服務與諮詢等。)

統整：現代社會中，為了滿足日常生活的需求，人們都會有消費行為。各種消費方式五花八門，十分便利，但是在進行任何消費時，一定要謹慎評估自身的經濟能力，選擇最適合自己的消費方式和商品，並先考慮自己有多少可以使用的錢，不能想買就買，以避免成為還不出錢的卡債族。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※需要與想要

需要	必要的	缺少這個物品，自己的日常生活會受到影響
想要	滿足自己的慾望	缺少這個物品，仍然其他物品可代替，對生活影響不大

 

 

 

*先購買「需要」的物品，有餘力時再購買「想要」的物品。

 

◎ 如果你的零用錢有限，但是卻想買很多東西時，你要如何取捨或計畫去達成目標？(先購買較需要的物品，可以讓有限的金錢做最有效的運用。)
◎ 當你經過玩具店時，突然看到最喜歡的玩具正在打折，但身上的錢卻不夠買時，你會怎麼做？(我會保持理性，思考我是否真的需要這個玩具，如果是需要的，會衡量自己的零用錢，如果價格合理才會將玩具買下；如果家中已經有類似的，即使便宜也不隨意購買。)

統整：地球資源有限，人的欲望卻無窮無盡，因為我們不能無限制的消費，所以在消費前，應先思考這項商品對自己是「需要」還是「想要」？當我們消費時，也要注意自己的權益，發生消費糾紛時，可向相關單位進行申訴。面對層出不窮的詐騙事件，我們也要小心謹慎，留意反詐騙相關訊息，以避免受害。

 

※影響消費者行為的因素：

商品價格	較低時：會想多購買一些 較高時：會少買一些
個人收入	較低時：會選擇先購買日常生活必需品或較便宜的商品 增加時：會提高旅遊、娛樂等預算，並有能力購買較多或較昂貴的商品

*商品的品牌、廣告促銷等，也會影響人們的消費行為。

 

◎誰決定商品的價格：生產者和消費者的互動

◎我們的消費行為容易受到哪些因素影響？(商品價格、個人收入的高低、商品的品牌、廣告促銷等。)
◎在什麼情形下，你會選擇購買較多或價格較高的商品？(當家中的收入增加或自己零用錢較多時。)
◎假設家中收入減少時，會先選擇購買什麼商品？(會先選擇購買日常生活必需品或較便宜的商品。)
◎商品的價格是如何決定的？(生產者和消費者的互動，決定了商品的價格。)

 

統整：我們的消費行為容易受到商品價格、個人收入、商品的品牌、廣告促銷等原因所影響。生產者和消費者的互動，決定了商品的價格。對生產者來說，他們希望產品的價格高一些；對消費者來說，他們希望產品的價格低一些，商品的價格會在生產者與消費者的互動中，產生一個雙方都可以接受的結果。